企业定制内训

关于“好莱坞之梦”

好莱坞之梦公司每个月会推出数部电影，并在电影院出售电影票。最近好莱坞之梦开始在线上提供电影流媒体播放服务（比院线电影清晰度较低）。

CEO认为“我们需要提高销售额和利润，因为我们落后于目标”。为了实现销售额和利润目标，我们有几个备选的业务规划，包括新电影的上映规划。

在第 6 个月，好莱坞之梦将其 IT 服务外包给了三个供应商，因为公司决定专注于自身的核心竞争力，并期望 IT 供应商通过自动化和创新以支持增长战略。

在接下来的 4 个月里，好莱坞之梦将致力于改进原有的工作方式，并最终达到今年度的目标。

企业现状：

• 现在是今年第7个月，在今年的前6个月，公司销售和利润都落后于目标。

• CIO/CEO有一个重整旗鼓的规划。

• 业务经理们将共同对业务项目负责。

沙盘介绍

好莱坞之梦是关于治理与管理、SIAM、多供应商管理和服务集成的沙盘。

好莱坞之梦公司每个月会推出数部电影，并在电影院出售电影票。最近好莱坞之梦开始在线上提供电影流媒体播放服务（比院线电影清晰度较低）。

CEO认为“我们需要提高销售额和利润，因为我们落后于目标”。为了实现销售额和利润目标，我们有几个备选的商业计划，包括新电影的上映计划。

在第 6个月，好莱坞之梦将其 IT 服务外包给了三个供应商，因为公司决定专注于自身的核心竞争力，并期望 IT 供应商通过自动化和创新以支持增长战略。

在接下来的4 个月里，好莱坞之梦将致力于改进原有的工作方式，并最终达到今年度的目标。

学习目标

通过参加多轮游戏并在轮次之间进行反思和改进，您还需要将“持续学习和改进”作为核心团队能力。

模拟由4轮组成。在每一轮中，团队将体验服务集成和管理的一个或多个方面。每轮都从准备时间开始，以改进流程。供应商可以购买额外的资源，合同经理与供应商讨论合同和协议。需要缴纳费用。然后，业务部门将与集成经理共享项目并确定项目的优先级，供应商可以开始规划应用程序、RFC和创新。同时，将向IT支持和IT运营的供应商报告事件

学习目录

• 如何在多供应商环境中管理 IT 服务？

• 分析当前服务并提高性能

• 签署和管理合同

• 优化供应商之间的协作

• 增加好莱坞之梦的销售额和利润

• 应对不断变化的商业环境

• 思考如何使用多个 IT 服务供应商来优化公司流程

• 提供治理、集成和协调

• 将风险降到最低

• 管理服务复杂性

• 允许客户组织专注于他们的业务

• 鼓励供应商的创新和灵活性，使他们更好地支持公司预期的业务变革节奏

• 提高质量

• 优化成本并提升价值

• 改善治理和控制

课程对象

• IT运营团队

• IT经理和团队领导

• 开发团队

• 业务角色

• 合同经理

• 服务集成经理

• SIAM专家

• 参加过SIAM培训的学生可以尝试将SIAM理论转化为实践

沙盘时长